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不保证每例手术都成功，但保证对每一个你都负责
我的业务承诺：“4S”品牌标准
Superior 最适设计，最佳术式
Serviceable 本人沟通，周全服务
Sensible 价格合理，拒绝虚高
Sincere 坦诚相待，终生负责
...
预约手术温馨提示
1、 感谢选择潘柏林医生为您的美丽服务，从我们建立医患关系那一刻开始，我会努力把这份关系经营成朋友关系，我相信你们将获得足够的安全感，我也能够获得信任。
2、 所有手术之前，我都会亲自与您进行详尽的沟通，您可以通过我本人的联系方式（附后）预约时间。沟通内容主要是：（1）您适合接受什么手术或者您需求的手术是否适合您；（2）初步计划的手术方式；（3）手术会产生什么样的效果；（4）可能出现什么样的并发症；（5）大致手术费用；（6）预约手术时间。
3、 所谓“术业有专攻”，每一位整形医生都会有自己相对擅长的项目，我也同样。如果您需求的手术项目不在我的擅长项目之内，我会有可能为您推荐其他更优秀的医生。
4、 手术无论大小，对身体都将会是一次应激，所以如果条件允许，建议在身体的最佳状态下受术。这包括（1）无出血性疾病以及心肺肝肾等重要器官活动性或进行性疾病，如患有高血压、糖尿病或传染性疾病等患者需在病情控制平稳后手术；（2）长期服用类固醇激素和阿司匹林等药物者，最好能在术前一周停用；（3）女性患者避开月经期以及妊娠期。另外，每一项手术还会有各自一些特殊的术前术后注意事项，可以参考本网站《我的文章》中[手术全方位]栏目，选择自己需要的手术项目进一步了解。
5、 由于手术后会产生水肿、淤血、瘢痕增生退化等过程，容貌需要一段时间才能逐渐恢复自然，这段时间对形象有一定程度影响，所以在计划手术时请在3个月到半年内避开重要的公众场合。
6、 预约手术成功后，一般在术前1工作日有工作人员再跟您确认。手术当天请携带本人身份证，在指定时间到医院（详细地址附后），计划全身麻醉的患者/客户请空腹前往。手术前会先做一些化验，以防有不适宜手术的情况。
7、 手术过程中我们会为您营造轻松舒适的氛围，虽然局部麻醉时可能会有一些疼痛，但时间一般会很短暂。您有任何要求也可以随时向我或者工作人员提出，通常我们会在愉快而又安全的过程中完成手术。
8、 手术以后还会为您交待术后的注意事项，以及安排换药、拆线、复诊等具体时间。其中有任何问题或情况可以随时拨打我本人电话（附后），24小时客服。
9、 手术后容貌会有不同程度的改观，同时也由于术后一段时间内有肿胀等因素，个别顾客可能会一时不容易适应这些变化。这样的心理很正常，大多数人会在肿胀消退或者心理调整后恢复稳定。
10、 由于水肿吸收、瘢痕软化等需要一段时间，所以一般在3个月到半年左右才是最终的效果。在此之前如果感到手术效果与预期有所不符，请不要轻易修复，耐心等待很可能会有改观。
11、 有关终效果不满意以及修复：由于人体结构精细复杂，手术本身也情况各异，会有很多因素影响最终的手术效果，没有人能够保证100%成功或满意，这点希望您能够理解，在各项手术之前的沟通也会详尽跟您交待。
如果最终效果确有不尽满意之处，您也不必过分焦虑，潘柏林医生会用心和您一起去改善，并且在这里为您承诺：（1）如果效果不满意并非因为手术过程中存在原则性过失，在终效果稳定以后，可以终生保修：修复手术费用免除，但不含麻醉费（如果需要全麻）、住院或住宿费、往返交通费、以及“精神损失费”、“误工费”等；（2）如果效果不满意是因为原则性医疗过失（需要有医疗鉴定报告），潘柏林医生愿意承担相应法律赔偿。
附：
医院地址
北京市海淀区花园北路49号北医三院
交通路线：
l 市内公交：331路、609路、484路、94路 “北医三院”下车即到；地铁10号线“西土城”站下车步行15分钟（往东往北方向）
l 首都机场到达：乘坐机场大巴“公主坟线”，在 “北太平庄”站下车（车费21元），打车起步价内到。全程打车约100元。
l 南苑机场到达：乘坐南苑机场大巴专线（南苑机场-西单）终点站“西单”下车（车费16元），再打车约30元到。全程打车约100元。
l 北京站到达：出站后乘坐地铁2号线（内外环均可），在“积水潭”站下车，步行200米到“积水潭桥南站”换乘公交609路（四惠-单村），在“北医三院”下车 。全程打车约60元。
l 北京西站到达：出站后乘坐公交21路，在“塔院小区南门”下车（约1小时），下车后穿过塔院小区向北走700米左右 。全程打车约50元。
l 北京南站到达：乘地铁4号线（安河北桥方向），在“平安里站”下车，步行300米到“护国寺站”换乘公交609路（四惠-单村），在“北医三院”下车 。全程打车约60元。
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北京大学整形外科医学博士。
日本财团笹川医学奖学金制度研究者
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